Datenlöschung

Stand: 29. September 2026

Hier steht, wie Sie die Löschung Ihrer Daten bei PUZH veranlassen, der Plattform der MONNINGHOFF Labs UG (haftungsbeschränkt). Welche Daten wir verarbeiten, beschreibt unsere Datenschutzerklärung.

So beenden Sie die Verbindung zu LinkedIn, Facebook, Instagram, Threads, Bluesky, TikTok, YouTube, X oder Pinterest:

Melden Sie sich im Kundenportal unter app.puzh.com an.
Öffnen Sie „Deine Konten".
Wählen Sie das Konto und tippen Sie auf „Trennen". Eine Begründung ist nicht nötig.

Was dann passiert: Wir beenden die Verbindung sofort und verwenden die Zugriffsdaten nicht mehr. Das Konto wird samt Zugriffsdaten auch bei unserem Dienstleister für die Anbindung gelöscht (sofern Sie dasselbe Konto nicht zusätzlich für eine andere Marke in PUZH verbunden haben). Ein laufendes Konto-Abo für dieses Konto endet.

Was bleibt: Beiträge, die bereits veröffentlicht sind, bleiben auf der Plattform, bis Sie sie dort löschen. Den Nachweis, wann Sie die Verbindung erteilt und widerrufen haben, bewahren wir auf, solange Ansprüche daraus geltend gemacht werden können.

Auch bei der Plattform entziehen: Die Freigabe, die Sie PUZH bei der Plattform selbst erteilt haben, entziehen Sie dort, z. B. bei Facebook unter Einstellungen und Privatsphäre → Einstellungen → Apps und Websites, bei Google/YouTube unter myaccount.google.com/permissions, bei den anderen Plattformen im Bereich für verbundene Apps der Kontoeinstellungen.

2. Facebook und Instagram: App in den Facebook-Einstellungen entfernen

Haben Sie PUZH über „Mit Facebook anmelden" mit einer Facebook-Seite oder einem Instagram-Konto verbunden, können Sie die Löschung auch direkt bei Facebook anstoßen:

Öffnen Sie bei Facebook Einstellungen und Privatsphäre → Einstellungen → Apps und Websites.
Wählen Sie PUZH und entfernen Sie die App.
Meta übermittelt uns daraufhin automatisch eine Löschanfrage. Wir löschen die Daten, die wir über Facebook und Instagram zu Ihnen erhalten haben (Konto-ID, Name, Profilbild, Zugriffsdaten, Seiten- und Kontenliste), und bestätigen die Anfrage gegenüber Meta mit einem Bestätigungscode.

Mit diesem Bestätigungscode können Sie jederzeit per E-Mail an datenschutz@puzh.com nachfragen, wie weit Ihre Löschung ist.

3. Löschung per E-Mail

Sie können die Löschung Ihrer Daten jederzeit auch formlos verlangen:

E-Mail: datenschutz@puzh.com
Post: MONNINGHOFF Labs UG (haftungsbeschränkt), Wehrstr. 3, 48151 Münster, Deutschland

Bitte nennen Sie:

die E-Mail-Adresse Ihres PUZH-Kontos,
was gelöscht werden soll: ein bestimmtes verbundenes Konto (Plattform und Kontoname), Ihre Daten für einen AI Superfilm oder Ihr gesamtes Kundenkonto,
falls vorhanden, den Bestätigungscode aus einer Löschanfrage über Facebook.

Wir bestätigen den Eingang, prüfen, dass die Anfrage von Ihnen stammt, und erledigen die Löschung innerhalb eines Monats (Art. 12 Abs. 3 DSGVO). Wir teilen Ihnen mit, wenn sie abgeschlossen ist.

4. Was wir nicht sofort löschen dürfen

Manche Daten müssen wir aus gesetzlichen Gründen aufbewahren, insbesondere Rechnungen und Buchungsbelege (§ 147 AO, § 257 HGB, bis zu zehn Jahre). Diese Daten sperren wir und verwenden sie nur noch für diesen Zweck; nach Ablauf der Frist löschen wir sie.

Betrifft Ihre Anfrage Daten, die ein anderes Unternehmen (z. B. Ihre Agentur) in PUZH verarbeitet, leiten wir sie an dieses Unternehmen weiter, weil es dafür verantwortlich ist.

5. Status und Fragen