Allgemeine Geschäftsbedingungen

Stand: 29. September 2026

Inhalt

1. Anbieter und Geltungsbereich

(1) Anbieter und Vertragspartner ist die MONNINGHOFF Labs UG (haftungsbeschränkt), Wehrstr. 3, 48151 Münster, Deutschland, vertreten durch den Geschäftsführer Chris Mönninghoff, Amtsgericht Münster, HRB 22312, USt-IdNr. DE451176103, E-Mail hi@puzh.com („wir"). PUZH ist ein Produkt der MONNINGHOFF Labs UG (haftungsbeschränkt) und kein eigener Rechtsträger.

(2) Diese AGB gelten für alle Verträge über die Nutzung von PUZH, die über puzh.com oder app.puzh.com geschlossen werden, insbesondere über das Kundenportal, den AI Superfilm und verbundene Social-Media-Konten („Kunde" oder „Sie").

(3) Sie gelten für Unternehmer (§ 14 BGB) und für Verbraucher (§ 13 BGB). Regeln, die nur für eine der beiden Gruppen gelten, sind als solche gekennzeichnet.

(4) Haben wir mit Ihnen ein individuelles Angebot oder einen gesonderten Vertrag geschlossen (z. B. eine Plattformlizenz für Ihr Unternehmen), gehen dessen Regelungen diesen AGB vor. Abweichende Geschäftsbedingungen des Kunden gelten nicht, auch wenn wir ihnen nicht ausdrücklich widersprechen.

2. Leistungen

(1) Plattform und Kundenportal. PUZH ist eine Software zum Planen, Erstellen, Freigeben und Veröffentlichen von Inhalten. Über das Kundenportal unter app.puzh.com sehen Kunden ihre Inhalte, erteilen Freigaben, bestellen Leistungen und verwalten verbundene Konten.

(2) AI Superfilm. Wir erstellen mit KI-Unterstützung einen kurzen Film nach Ihrer Auswahl und Ihren Vorgaben (Abschnitt 4).

(3) Verbundene Konten. Wir veröffentlichen in Ihrem Auftrag Beiträge auf Ihren Social-Media-Konten (Abschnitt 5).

(4) Der genaue Leistungsumfang ergibt sich aus der Beschreibung auf der Bestell- oder Angebotsseite zum Zeitpunkt der Bestellung. Wir entwickeln PUZH laufend weiter und dürfen Funktionen ändern, soweit der vereinbarte Leistungsumfang dadurch nicht wesentlich eingeschränkt wird und die Änderung für Sie zumutbar ist.

3. Kundenkonto und Vertragsschluss

(1) Für die Nutzung benötigen Sie ein Kundenkonto. Ihre Angaben müssen zutreffen. Halten Sie Ihre Zugangsdaten geheim; Handlungen über Ihr Konto werden Ihnen zugerechnet, soweit Sie den Missbrauch zu vertreten haben.

(2) Die Darstellung unserer Leistungen auf der Website ist noch kein bindendes Angebot. Mit dem Absenden einer Bestellung geben Sie ein verbindliches Angebot ab. Vor dem Absenden sehen Sie eine Übersicht Ihrer Auswahl und des Preises und können Eingabefehler korrigieren. Der Vertrag kommt zustande, wenn wir die Bestellung bestätigen oder mit der Leistung beginnen.

(3) Vertragssprache ist Deutsch.

4. AI Superfilm

(1) Sie wählen Stil, Figur, Stimme und weitere Optionen und liefern Inhalte wie Texte, Logo, Produktbilder oder Fotos. Daraus erstellen wir einen Film im beschriebenen Format.

(2) Freigabe. Bevor der Film fertig produziert wird, legen wir Ihnen die Vorschau (z. B. Standbilder, Text und Stimme) im Kundenportal zur Freigabe vor. Mit Ihrer Freigabe beginnt die Fertigstellung. Änderungswünsche nach der Freigabe sind nur möglich, soweit wir sie gesondert anbieten.

(3) Lieferung. Der fertige Film wird Ihnen im Kundenportal zum Abruf bereitgestellt.

(4) Der Film entsteht mit generativer KI. Einzelheiten der Darstellung (z. B. Gesichtsausdruck, Bewegung, Hintergrund) können von Vorschau und Beispielen abweichen. Solche Abweichungen sind kein Mangel, solange der Film der gewählten Beschreibung und Ihrer Freigabe im Wesentlichen entspricht.

(1) Sie können eigene Konten bei LinkedIn, Facebook, Instagram, Threads, Bluesky, TikTok, YouTube, X und Pinterest verbinden. Sie verbinden ein Konto selbst über den Anmeldedialog der jeweiligen Plattform. Wir veröffentlichen nur Beiträge, die Sie oder – in Ihrem Auftrag – Ihre Agentur freigegeben haben.

(2) Preis. Jedes verbundene Konto ist ein eigenes Konto-Abo. Es kostet 8,00 € netto je Konto und Monat, soweit im Kundenportal oder in Ihrem Angebot kein anderer Preis angegeben ist. Für den ersten Monat wird anteilig ab dem Tag der Verbindung abgerechnet. Der Preis wird vor dem Verbinden im Kundenportal angezeigt und im Voraus bezahlt.

(3) X (vormals Twitter). Für Konten bei X berechnet uns der Plattformbetreiber die Nutzung seiner Schnittstelle nach Verbrauch. Diese Kosten stellen wir Ihnen zusätzlich nach tatsächlichem Verbrauch in Rechnung.

(4) Laufzeit und Kündigung. Das Konto-Abo verlängert sich jeweils um einen Monat. Sie können es jederzeit zum Ende des laufenden Monats kündigen, auch indem Sie das Konto im Kundenportal unter „Deine Konten" trennen.

(5) Ende des Abos. Endet das Konto-Abo, wird das Konto getrennt; wir veröffentlichen darüber nichts mehr. Bereits veröffentlichte Beiträge und Ihr Verlauf in PUZH bleiben erhalten.

(6) Regeln der Plattformen. Sie sind dafür verantwortlich, dass Ihre Beiträge den Nutzungsbedingungen und Richtlinien der jeweiligen Plattform entsprechen. Ändert eine Plattform ihre Schnittstelle, schränkt sie ein oder sperrt sie ein Konto, können wir die Veröffentlichung nicht erzwingen (Abschnitt 10).

6. Preise und Zahlung

(1) Es gelten die Preise, die bei der Bestellung angezeigt werden. Für Verbraucher sind angezeigte Endpreise inklusive gesetzlicher Umsatzsteuer. Für Unternehmer verstehen sich Preise netto zuzüglich gesetzlicher Umsatzsteuer, soweit nicht anders angegeben.

(2) Die Zahlung erfolgt im Voraus über unseren Zahlungsdienstleister Stripe mit den dort angebotenen Zahlungsarten. Wiederkehrende Entgelte werden zu Beginn des jeweiligen Abrechnungszeitraums eingezogen.

(3) Rechnungen stellen wir elektronisch bereit.

(4) Gerät ein Kunde mit einer Zahlung in Verzug, dürfen wir betroffene Leistungen nach vorheriger Ankündigung aussetzen, bis die Zahlung eingegangen ist.

7. Pflichten des Kunden

(1) Rechte an Ihren Inhalten. Sie dürfen nur Inhalte hochladen, an denen Sie die nötigen Rechte haben. Das gilt besonders für Fotos, Logos, Marken, Musik und Stimmen.

(2) Personen und Stimmen. Zeigen Ihre Inhalte andere Personen oder enthalten sie deren Stimme, benötigen Sie deren Einwilligung – auch dafür, dass daraus mit KI Bilder, Szenen oder Stimmen erzeugt werden.

(3) Verbotene Inhalte. Unzulässig sind insbesondere rechtswidrige, beleidigende, diskriminierende, gewaltverherrlichende oder jugendgefährdende Inhalte, Inhalte, die Rechte Dritter verletzen, sowie täuschende Darstellungen realer Personen ohne deren Einwilligung.

(4) Kennzeichnung. Wo das Gesetz oder die Plattform es verlangt, kennzeichnen Sie KI-erzeugte Inhalte als solche, wenn Sie sie veröffentlichen.

(5) Freistellung. Unternehmer stellen uns von Ansprüchen Dritter frei, die daraus entstehen, dass sie gegen die Absätze 1 bis 4 verstoßen, einschließlich angemessener Kosten der Rechtsverteidigung. Dies gilt nicht, soweit der Kunde den Verstoß nicht zu vertreten hat.

8. Rechte an Inhalten und Ergebnissen

(1) Die Rechte an Ihren hochgeladenen Inhalten bleiben bei Ihnen. Sie räumen uns die Rechte ein, die wir benötigen, um sie für die vereinbarte Leistung zu speichern, zu bearbeiten und – in Ihrem Auftrag – zu veröffentlichen.

(2) Am fertigen Film und an anderen für Sie erzeugten Ergebnissen erhalten Sie ein zeitlich unbeschränktes, nicht ausschließliches Nutzungsrecht für Ihre eigenen Zwecke, einschließlich der Veröffentlichung auf Ihren Kanälen und in Ihrer Werbung. Das gilt auch für die darin verwendeten Figuren und Stimmen aus unserem Katalog, soweit sie Teil Ihres Films sind.

(3) Die Software PUZH, unsere Vorlagen, Figuren, Stimmen, Abläufe und Methoden bleiben unser Eigentum. Sie dürfen sie nicht außerhalb Ihres Films verwenden, kopieren oder nachbauen.

(4) Reine KI-Ergebnisse sind nach derzeitiger Rechtslage häufig nicht urheberrechtlich geschützt. Wir räumen Ihnen daher ein vertragliches Nutzungsrecht ein, sichern aber kein Urheberrecht und keine Ausschließlichkeit zu.

9. KI-Ergebnisse

KI kann fehlerhafte, unvollständige oder unerwartete Ergebnisse liefern. Prüfen Sie Texte, Bilder und Filme vor der Veröffentlichung. Für die Entscheidung, einen Inhalt zu veröffentlichen, und für dessen Aussage sind Sie verantwortlich.

10. Verfügbarkeit und Dienste Dritter

(1) Wir bemühen uns um eine hohe Verfügbarkeit von PUZH. Vorübergehende Einschränkungen durch Wartung, Sicherheitsmaßnahmen oder Störungen außerhalb unseres Einflussbereichs sind möglich.

(2) PUZH nutzt Dienste Dritter, insbesondere KI-Anbieter und die Schnittstellen der Social-Media-Plattformen. Auf deren Verfügbarkeit, Regeln und Änderungen haben wir keinen Einfluss. Können wir eine Leistung deshalb dauerhaft nicht erbringen, werden Sie von der Zahlungspflicht für diese Leistung frei; bereits gezahlte Entgelte für nicht erbrachte Leistungen erstatten wir.

11. Haftung

(1) Wir haften unbeschränkt bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit, bei Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit, nach dem Produkthaftungsgesetz und soweit wir eine Garantie übernommen haben.

(2) Bei leicht fahrlässiger Verletzung einer wesentlichen Vertragspflicht – einer Pflicht, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrags erst ermöglicht und auf deren Einhaltung Sie regelmäßig vertrauen dürfen – haften wir begrenzt auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden. Im Übrigen ist die Haftung für leichte Fahrlässigkeit ausgeschlossen.

(3) Gegenüber Unternehmern ist die Haftung nach Absatz 2 zusätzlich auf die Entgelte begrenzt, die der Kunde in den zwölf Monaten vor dem schadensauslösenden Ereignis an uns gezahlt hat.

(4) Die Absätze 2 und 3 gelten auch für unsere Mitarbeiter und Erfüllungsgehilfen.

12. Laufzeit, Kündigung und Sperrung

(1) Ihr Kundenkonto können Sie jederzeit kündigen, indem Sie uns an hi@puzh.com schreiben. Laufende Abos enden dann zum Ende des bezahlten Monats. Für Verträge auf Grundlage eines individuellen Angebots gelten dessen Laufzeit und Fristen.

(2) Das Recht beider Seiten zur Kündigung aus wichtigem Grund bleibt unberührt.

(3) Bei schwerwiegenden Verstößen gegen diese AGB, insbesondere gegen Abschnitt 7, dürfen wir betroffene Inhalte zurückhalten und Ihren Zugang vorübergehend sperren. Wir berücksichtigen dabei Ihre berechtigten Interessen und informieren Sie, soweit möglich, vorher.

(4) Kündigungen sind in Textform (z. B. E-Mail) möglich.

13. Widerrufsrecht für Verbraucher

(1) Sind Sie Verbraucher, steht Ihnen bei Verträgen, die Sie online mit uns schließen, ein gesetzliches Widerrufsrecht zu. Die Einzelheiten ergeben sich aus der Widerrufsbelehrung, die wir Ihnen vor Ihrer Bestellung zur Verfügung stellen.

(2) Bei einem AI Superfilm können Sie verlangen, dass wir sofort, also noch vor Ablauf der Widerrufsfrist, mit der Produktion beginnen. Ihr Widerrufsrecht erlischt dann, sobald der Film vollständig erstellt ist, wenn Sie zuvor bestätigt haben, dass Ihnen dies bekannt ist.

14. Datenschutz

Wie wir personenbezogene Daten verarbeiten, erklärt unsere Datenschutzerklärung. Wie Sie Daten löschen lassen, steht unter Datenlöschung.

15. Änderungen dieser AGB

Für neue Bestellungen gilt die jeweils zum Zeitpunkt der Bestellung veröffentlichte Fassung. Wollen wir die Bedingungen eines laufenden Abos ändern, teilen wir Ihnen die Änderungen mindestens sechs Wochen vor ihrem Inkrafttreten in Textform mit. Sie gelten nur, wenn Sie ihnen zustimmen. Stimmen Sie nicht zu, können beide Seiten das betroffene Abo zum Zeitpunkt des Inkrafttretens kündigen.

16. Streitbeilegung

Wir sind nicht bereit und nicht verpflichtet, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen. Bei Fragen oder Beschwerden erreichen Sie uns unter hi@puzh.com.

17. Schlussbestimmungen

(1) Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Für Verbraucher gilt diese Rechtswahl nur, soweit dadurch nicht der Schutz zwingender Bestimmungen des Staates entzogen wird, in dem sie ihren gewöhnlichen Aufenthalt haben.

(2) Ist der Kunde Kaufmann, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen, ist Gerichtsstand für alle Streitigkeiten Münster.

(3) Verbindlich ist die deutsche Fassung dieser AGB. Die englische Fassung dient der Information.

(4) Ist eine Bestimmung dieser AGB unwirksam, bleiben die übrigen Bestimmungen wirksam. An die Stelle der unwirksamen Bestimmung tritt die gesetzliche Regelung.